联系我们 - jinnianhui官网
欢迎来到 jinnianhui官网(xianwolongsi.com)。无论你是想指出一处数据错误、洽谈一次内容合作,还是在使用站内功能时遇到了技术障碍,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效,我们把不同事务的对接方式做了区分,并在下方列出了建议你提前准备的信息。请按对应渠道发送,这样你的问题会更快进入正确的处理流程,而不是在多个入口之间反复转交。
联系栏
各类问题分别找谁
我们每天会收到不少来信,其中相当一部分因为投递渠道不对而绕了远路。下面按事务类型做了划分,建议你先看一眼自己属于哪一类,再决定发到哪个入口。
内容纠错
如果你发现赛场快讯、今日对阵、联赛积分榜或即时比分等页面上的队名、比分、时间、排名与实际不符,请发到邮箱 [email protected],邮件主题建议以「内容纠错」开头。我们核对来源后会尽快修正,并回信告知处理结果。可以附上截图或原始出处链接,方便我们快速比对。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联合推广、品牌展示位洽谈等事项,同样请先发邮件到 [email protected],主题建议以「商务合作」开头。信中请写明合作方名称、合作方向、预期周期与对接人称呼,我们会转给对应的负责人。像「星澜体育数据服务」这类数据供应方、「南麓体育文化工作室」这类内容制作团队,都是走这条通道对接的。
技术问题
页面打不开、样式错乱、链接跳转异常、移动端显示不全、浏览器兼容性异常等问题,请发邮件到 [email protected],主题建议以「技术问题」开头。为便于排查,请尽量说明你使用的设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本,以及问题出现的确切页面地址。若同一问题在多个网络环境下都能复现,也请一并说明。
响应时间说明
我们的对接人员按工作日排班,工作时间为每周一至周五(法定节假日除外)。在工作日白天收到的邮件,通常会当天进入分派流程;临近下班或非工作时间送达的邮件,一般会在下一个工作日统一处理。由于不同事务的核实难度差别较大,实际回复时长会有浮动:简单的内容纠错往往较快,涉及多方确认的合作洽谈与需要复现步骤的技术问题则会慢一些。我们不承诺具体到分钟的回复时限,但会尽量在收到后尽早给出明确答复或处理进度说明。若你发出一周后仍未收到回音,可在原邮件上追加说明并再次发送,不要另起新主题,以免线索被拆散。为保障沟通记录完整,我们暂不通过电话受理纠错与合作洽谈,电话渠道仅用于公司总机事务转接。
反馈前请先准备的信息
一封信息完整的邮件,能省去好几轮来回确认。发出之前,建议你把下面几项先整理好,逐条写在正文里。
页面地址
请粘贴浏览器地址栏中的完整链接,而不是只写栏目名称。本站栏目较多,仅凭「积分榜」三个字我们无法定位到具体页面。
出现时间
请写明你发现问题的大致日期与时间点,以及所在时区。若同一现象反复出现,请给出几次观察到的具体时刻。
具体描述
请说清你看到的是什么、期望看到的是什么。例如「某场比赛的比分显示为 2:1,但官方赛后公告为 2:2」,比「比分不对」有用得多。
佐证材料
截图、录屏或权威来源链接都可以。涉及数据类纠错时,请尽量提供可公开查证的出处,便于我们交叉核对。
联系与回访方式
请留下你希望我们回复的邮箱,并说明是否方便后续追问细节。若你只是希望我们知悉、暂不需要回复,也请注明。
热门问题
邮件发出后多久能收到回复?
工作日白天送达的邮件通常当天进入分派流程,具体回复时长视事务复杂程度而定,非工作时间送达的会在下一个工作日处理。
可以打电话反馈内容错误吗?
电话渠道用于公司总机事务转接,内容纠错与合作洽谈请统一走邮箱,以便留下完整记录、便于核对与回访。
同一问题需要重复发送吗?
不需要。若一周后仍未收到回音,请在同一封邮件上追加说明再次发送,不要另起新主题,避免线索被拆散。
合作洽谈需要提供哪些信息?
请写明合作方名称、合作方向、预期周期与对接人称呼,我们会据此转交对应负责人跟进。